北斗猫软件!你不知道但一定要了解的电商三大套路!

admin 3个月前 271 ℃ 导读

北斗猫营销软件编辑整理:据说、据说的!“看人下刀,看碟上菜”,电商玩得更科幻黑幕:你在网上买件大牌化妆品,在订单提交→发货之前,系统会查询分析你在全平台的购物数据(大数据内部共享):购买均价,常购品牌,退货率。如果你同类产品消费倾向绝对大部分在100~200元品牌,系统就判定你没用过大牌真品,在后台将你备注:低风险,发的货有30%几率是高仿货。如果在你购买记...

北斗猫营销软件编辑整理:据说、据说的!

“看人下刀,看碟上菜”,电商玩得更科幻

黑幕:你在网上买件大牌化妆品,在订单提交→发货之前,系统会查询分析你在全平台的购物数据(大数据内部共享):购买均价,常购品牌,退货率。

如果你同类产品消费倾向绝对大部分在100~200元品牌,系统就判定你没用过大牌真品,在后台将你备注:低风险,发的货有30%几率是高仿货。如果在你购买记录里多次购买品牌,就自动分配真品。

真相1

你的消费记录,购买记录,客单价记录,将作为发货参考数据被系统识别,看人下刀更精准。

妥协的人,最后被玩坏

黑幕:很多人有类似经历:买来的产品有小问题又不影响使用怎么办?赶紧退!电商常常解释是因为发货前没有检查货品!这是假话,每一批次的瑕疵产品都有记录,之所以发给你,是因为在你的综合退货率低于电商平均标准。系统会认定你这位客户“好说话”“会将就”,一有垃圾货就优先“照顾”你。

真相2

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用户的投诉率,退货率都记录在识别系统里,这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考,退货率低于10%的用户,会收到更多垃圾产品。

货到付款是上帝,先款后货是接盘侠

黑幕:先款后货的客户,收到瑕疵品机率是货到付款的3倍,这是大部分电商的潜规则。

货到付款的质量问题处理时间是1~2天,先款后货的处理时间是5~6天,电商巧妙利用消费者嫌麻烦心理,将瑕疵产品更多发给先款后货客户,甚至拉长问题处理时间,要不换货,要不售后。退货退钱?先让客服和你“谈谈心”,你就慢慢等着他们反馈给领导吧。

真相3

售后时间超过6天是大部分人的“耐心极限”,电商将处理时间设定在耐心临界点,就是为了处理“二手货”,这些尾货全部来源于厂商,供应价低,利润更高用户的投诉率,退货率都记录在识别系统里,这些数据将作为电商判断你“忍耐力”的参考,退货率低于10%的用户,会收到更多垃圾产品。

收货地址,决定给你发什么货

黑幕:并不是二三四线城市就一定发假货。新的电商系统能识别收货手机与收货地址所在城市有没有产品专卖店。如果没有,你也没买过同类产品,系统会“放心”分配高仿货给你;如果有专卖店,系统会查询你是否买过同品牌产品。内部消息:使用最新系统售卖高仿货,退货率还不到5%。


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